El present és un avis d'obligada visualització que regula les condiciones d'ús i política de privacitat que han de ser observades i respectades per els usuaris del servei imedic+. És important llegir atentament, ja que el fet de contractar i utilitzar el servei implica que l'usuari ha llegit i accepta, sense reserves, les condicions que es descriuen a continuació.
INFORMACIÓ GENERAL
En compliment de la Llei de serveis de la societat de la informació i comerç electrònic, i altra legislació complementària, s'informa de que el titular del lloc web és el Consorci Hospitalari de Vic, amb NIF Q5856102H, d'ara endavant el PRESTADOR DEL SERVEI.
Queda prohibida la utilització de cap dada publicada a través d’aquest portal per a finalitats de venta directa o d’enviament de SPAM.
CONDICIONS D'ÚS DEL SERVEI IMEDIC+
LLEGENDA
A continuació es detalla el significat de varis conceptes utilitzats en aquest document:
"PRESTADOR DEL SERVEI": és l'entitat jurídica que ofereix el servei imedic+ i que es compromet a proporcionar les prestacions del servei.
"Professional mèdic del servei": és el professional mèdic que es responsabilitzarà d'atendre les consultes mèdiques que es realitzin a través del Consultori Online.
“Servei imedic+”: És el servei que es pot contractar a través d’aquest lloc web que consisteix en poder accedir al Consultori Online del PRESTADOR DEL SERVEI i beneficiar-se d’altres descomptes i avantatges promocionats pel mateix.
“Sol•licitant”: és la persona que contracta a través d’aquest lloc web el servei imedic+ i així mateix, facilita les seves dades en qualitat de pare, mare o tutor legal del pacient. El sol•licitant pot ser un client previ del consultori o no.
“Usuari del servei”: és la persona que ha contractat el servei imedic+ per un o varis pacients.
“Pacient”: és la persona per la qual es contracta el servei imedic+, i respecte a aquest, es podran realitzar consultes mèdiques i també accedir a la seva historia clínica. En el cas de pediatria, és el fill o tutelat del sol•licitant menor de 14 anys. En els altres casos, o bé el pacient és el propi sol•licitant o bé es necessitarà una autorització per escrit del pacient.
"Consultori Online": aplicació software que permet als usuaris del servei realitzar consultes mèdiques, reservar hores de visita i accedir a la història clínica del pacient.
REQUISITS
Per contractar el servei imedic+ és necessari complir els següents requisits:
- Ser major d’edat
- Ser legítim representant del pacient (menor) i poder-ho acreditar davant el Consultori..
- Completar els formularis de "Sol•licitud del servei iMedic+" i "Contractació del servei imedic+"
- Acceptar les condicions generals del servei
- Abonar la quota anual del servei
Per poder accedir a la història clínica del pacient serà necessari realitzar una consulta presencial amb el professional mèdic del servei, per tal que aquest validi la identitat del sol•licitant del servei, i que es compleixen les condicions per poder oferir aquesta prestació.
L’usuari del servei es compromet a utilitzar aquest servei sense incórrer en activitats il•lícites o il•legals, que infringeixin els drets del PRESTADOR DEL SERVEI o de tercers o que siguin contraries a la moral i ordre públic. La vulneració d’aquesta condició autoritzarà al PRESTADOR DEL SERVEI a poder denegar discrecionalment, en qualsevol moment i sense preavís, l’accés de qualsevol usuari al servei.
OBJECTE I PREUS
La contractació del servei imedic+ inclou les següents prestacions:
- Poder realitzar consultes mèdiques relatives al pacient al professional mèdic seleccionat, mitjançant el Consultori Online.
- Reservar hora de visites presencials amb el professional mèdic seleccionat, mitjançant el Consultori Online.
- Disposar d'accés a la historia clínica del pacient mitjançant el Consultori Online.
- Rebre avisos i recordatoris per correu electrònic.
El preu del servei imedic+ s'indicarà detallat en el formulari abans d'acceptar la contractació.
De forma opcional el client també podrà contractar prestacions addicionals que estiguin disponibles, abonant la tarifa corresponent que trobarà igualment detallada abans d’acceptar.
Els preus de cada servei s’assenyalen en EUROS i no porten IVA, ja que es tracta de serveis sanitaris.
La contractació i pagament dels serveis és anual. No és possible una contractació o pagament mensual dels serveis. Abans de renovar-se el servei automàticament s’enviarà un avis per correu electrònic al sol•licitant.
PROCEDIMENT DE CONTRACTACIÓ
Per contractar el servei imedic+ és necessari seguir els següents passos:
1. REGISTRE I ACCEPTACIÓ DE LES CONDICIONS: Ompli el formulari de "Sol•licitud del servei iMedic+". Tots els camps son obligatoris. En cas que no es facilitin totes les dades no serà possible tramitar la petició. El correu electrònic que ens proporcioni serà el que s’utilitzarà per la confirmació i alta del servei. L'adreça postal que ens proporcioni serà on s'enviarà la targeta client del servei imedic+. Recordi en assenyalar la corresponent casella si ja sou clients del consultori. Cal llegir i acceptar les condicions generals del servei.
2. DADES BANCÀRIES: Revisi les dades i els serveis contractats i si tot és correcte, faciliti’ns el número de compte corrent on caldrà domiciliar el pagament del servei. Aquest formulari disposa d’una connexió segura https que permet xifrar les dades durant l’enviament i evitar accessos no autoritzats. El cobrament del servei es realitzarà el dia 1 del mes següent a la data de contractació. La periodicitat del cobrament serà anual, mitjançant un rebut bancari al compte indicat.
3. CONFIRMACIÓ: Al finalitzar el procés de contractació li apareixerà un missatge de confirmació de la seva petició que inclourà un resum dels serveis i dades facilitades que es podrà imprimir.
4. AUTORITZACIÓ: Seguidament el Consultori adoptarà les mesures necessàries per tal de verificar la correcció de les dades i legitimitat de la seva petició. Un cop verificat, i en un termini de 5 dies hàbils des de la seva petició, rebrà un correu electrònic a l’adreça que s'ha proporcionat on s’indicaran els passos a seguir per accedir al Consultori Online i poder utilitzar el servei. En cas de que no rebi el correu electrònic indicat en els pròxims 5 dies hàbils, consulti la safata de Spam del seu correu o enviï un correu electrònic a contractacio@imedicplus.com.
BAIXA DEL SERVEI
La baixa del servei es pot realitzar en qualsevol moment, amb una antelació de 15 dies naturals a la data de renovació, mitjançant l'enviament d'un correu electrònic a l'adreça baixa@imedicplus.com.
DRET DE DESISTIMENT
Degut al tipus de prestació de servei que es realitza, consistent en facilitar-li la realització de consultes mèdiques online, accés a la historia clínica del pacient, demanar hora, etc, és impossible oferir-li el dret de desistiment durant els 7 dies hàbils posteriors a la seva sol•licitud, ja que podria frustrar la finalitat del contracte.
No obstant, per tal de no perjudicar els seus drets, el nostre sistema de contractació li permet desistir durant els 7 dies hàbils posteriors a la seva sol•licitud i abans de disposar d’accés al Consultori Online. Per poder desistir és imprescindible que no validi el correu electrònic que li enviarem per activar el servei i que ens comuniqui la seva decisió de desistiment immediatament enviant un correu electrònic a baixa@imedicplus.com. Transcorreguts 2 dies eliminarem la seva petició sense passar-li cap càrrec pel compte corrent.
Una vegada activat el servei no podem cancel•lar la seva petició ni retornar-li l’import de la quota anual. De totes formes, si hi ha algun problema no dubti en posar-se en contacte directament amb el Consultori i farem el possible per solucionar la situació de la millor forma possible.
ACCEPTACIÓ DE DOMICILIACIÓ DE REBUTS
D’acord amb la Llei 16/2009 de Serveis de Pagament, el titular del compte corrent detallat durant el procediment de contractació, autoritza expressament a iMedic Global, SL. amb CIF B-65716482, empresa designada per a la gestió dels pagaments del Consultori, per tal de que pugui emetre un rebut bancari per l’import de la quota anual des d’aquesta data i amb caràcter indefinit, mentre es mantingui la contractació del servei.
FUNCIONAMENT DEL SERVEI
Totes les consultes mèdiques que formuli l'usuari del servei a través del Consultori Online seran ateses sempre que sigui possible pel professional mèdic seleccionat en el formulari de sol•licitud. Quan no sigui possible, seran ateses per un altre professional mèdic del seu equip, i en tots els casos seran tractades confidencialment d’acord amb el Codi Deontològic de la professió Mèdica, que pot consultar aquí. Quan el professional mèdic a qui ha contractat el servei no pugui atendre les consultes durant un període de temps, aquestes podran ser ateses per algun altre professional mèdic qualificat, previ avís al client.
Les consultes mèdiques realitzades mitjançant el Consultori Online s'intentaran respondre en un termini de 48 hores.
L’accés o utilització dels serveis que li oferim a través d’aquest lloc web, requereix l’acceptació plena i sense reserves, de les condicions que s’exposen en el present document. Li recomanem que revisi les presents condicions cada vegada que utilitzi els nostres serveis donat que, ens reservem el dret a poder-les modificar.
iMedic Global SL es l'empresa titular de la plataforma software a qui el PRESTADOR DEL SERVEI n'ha contractat un servei d'utilització, i que actua com intermediari o encarregat del tractament per tal de proporcionar el suport tècnic necessari i de gestió a fi de facilitar la prestació del servei imedic+ per part del PRESTADOR DEL SERVEI. A través del Consultori Online inclòs en la plataforma software, els clients del servei imedic+ poden realitzar consultes mèdiques, sol•licitar hora de visita, i consultar la historia clínica del pacient.
En qualsevol cas el titular o responsable de les dades serà el PRESTADOR DEL SERVEI.
iMedic Global SL com encarregat del tractament i la plataforma a través de la qual es faciliten aquests serveis estan adaptats a la normativa vigent en matèria de Protecció de Dades Personals i Serveis de la Societat de la Informació, i apliquen els estàndards de seguretat necessaris per garantir la confidencialitat, continuïtat, integritat i seguretat de les dades. Tot el personal amb accés a la plataforma està sotmès al deure de confidencialitat i estricte secret professional.
LIMITACIÓ DE RESPONSABILITAT
Les prestacions que es faciliten amb el servei imedic+ a través del Consultori Online tenen com objectiu millorar la relació entre el metge i els seus pacients, però en cap cas poden substituir el servei d’atenció mèdica presencial, si no complementar-lo. En conseqüència, en determinats casos és possible que, pel tipus de consulta de que es tracti el metge, consideri que no pot facilitar un diagnòstic sense prèviament visitar al pacient o realitzar-li les proves pertinents. Per poder utilitzar aquest servei imedic+ i garantir la seva qualitat és necessari que l’usuari accepti aquesta limitació.
En cas de malestar general o en cas de necessitar una resposta urgent, l'usuari del servei haurà de dirigir-se a un servei d'urgències mèdiques.
El sol•licitant reconeix que és l’únic responsable de la veracitat i correcció de les dades que faciliti durant la contractació i prestació del servei.
Així mateix el sol•licitant queda informat i accepta el fet de que, la prestació del servei imedic+ es realitza directament pel consultori al que es dirigeix i per tant, qualsevol incidència que se’n pugui derivar (atenció i respostes mèdiques, contingut publicat, reserva d’hores, aplicació de descomptes, denegació d’autoritzacions, tractament de les dades, etc.) haurà d’atendre-les i solucionar-les el propi consultori i no iMedic Global SL que actua com a simple intermediari. En relació a aquest tipus d’incidències iMedic Global SL queda exonerat de qualsevol responsabilitat.
iMedic Global SL ha adoptat totes les mesures de seguretat necessàries d’acord amb el nivell exigit pel tipus de dades tractades, amb la finalitat d’evitar, en la mesura del possible, la seva alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat. No obstant, iMedic Global SL no pot garantir la inexistència de virus, atacs de tercers, ni d’altres elements que puguin produir danys o alteracions al sistema informàtic o dades de l’usuari, ni la disponibilitat, mal funcionament o continuïtat de la plataforma o dels serveis que s’hi ofereixen per causes de força major o produïdes per tercers. Per aquest motiu, iMedic Global SL declina qualsevol responsabilitat en aquest sentit.
Així mateix, quan sigui necessari per garantir la seguretat i bon funcionament del portal, iMedic Global SL podrà desconnectar temporalment el servei per a la realització de tasques de manteniment, sense que aquestes puguin generar cap dret d’indemnització als usuaris del servei.
CONFIDENCIALITAT I PROTECCIÓ DE DADES
Per poder accedir al Consultori Online l’usuari del servei s'haurà de validar amb una contrasenya, en el moment en que rebi el correu electrònic de validació.
Per tal de garantir la confidencialitat de les dades el sol•licitant haurà d’escollir una contrasenya de qualitat formada per números i lletres aleatòries, majúscules i minúscules. Es recomana al client del servei mantenir les contrasenyes en secret i evitar mantenir un registre escrit que faciliti l’accés per qualsevol tercer.
L’accés al servei tan sols es permet al sol•licitant autoritzat pel Consultori i aquest serà l’únic responsable de la falta de confidencialitat i qualitat de la contrasenya i del mal ús per part d’un tercer, del seu nom d’usuari i contrasenya.
COPYRIGHT
Tots el continguts que es publiquen a través del lloc web, incloent les imatges, logotips i textos son responsabilitat del PRESTADOR DEL SERVEI, i són propietat del PRESTADOR DEL SERVEI, de iMedic Global SL o de tercers que han autoritzat la seva publicació. © Tots els drets queden reservats.
Sota cap concepte, l’accés al lloc web o la utilització dels serveis que s’hi ofereixen impliquen una renuncia o cessió dels drets indicats, ni atorguen cap dret d’utilització, reproducció, distribució, modificació o explotació, sense disposar del previ consentiment per escrit de iMedic Global SL o del seu legítim titular.
POLÍTICA DE PRIVADESA
D’acord amb la Llei Orgànica 15/1999 de Protecció de dades de caràcter personal, li comuniquem que, les dades recollides a través d’aquest formulari s’inclouran en un fitxer titularitat del Consultori al que es dirigeix el qual serà inscrit al Registre General de Protecció de Dades. La finalitat del fitxer és gestionar la seva petició d’accés al Consultori Online per tal de poder fer consultes mèdiques per Internet al seu metge, reservar hora de visites, poder rebre avisos i recordatoris per correu electrònic, accedir a descomptes, disposar d’accés a la historia clínica i d’una targeta de client iMedic+. Així mateix, les dades s’utilitzaran per gestionar el pagament del servei amb l’Entitat Bancària corresponent.
Els destinataris de la informació son els professionals sanitaris i personal al servei del PRESTADOR DEL SERVEI, tots ells sotmesos al deure de secret professional , així com els estaments públics o privats que, per obligació legal o necessitat material, hagin d’accedir a les dades per a la correcta prestació del servei. Així mateix el sol•licitant queda informat i accepta que, per tal de gestionar els cobraments de la quota i facilitar suport tècnic necessari pel bon funcionament de la plataforma, iMedic Global SL podrà disposar d’accés a les dades en qualitat d’encarregat del tractament.
Pot exercitar el dret d’accés, rectificació, cancel•lació o oposició dirigint-se per escrit, juntament amb una fotocopia del seu DNI al PRESTADOR DEL SERVEI.
Amb aquest avís, es comunica als usuaris que s'utilitzaran galetes (cookies) quan naveguin per les diferents pantalles i pàgines del lloc web. Les galetes utilitzades por aquest lloc web són emmagatzemades en el disc dur de l'usuari però no poden llegir les dades contingudes en el disc ni els arxius galeta creats per altres proveïdors. Aquest lloc web utilitza les galetes amb l'objectiu de reconèixer als usuaris que s'hagin registrat i poder-los oferir un millor servei i més personalitzat (idioma desitjat per l'usuari,...). Així mateix, són utilitzades per obtenir informació totalment anònima sobre dades d'accés (data, hora, minut, freqüència, etc.), per mesurar alguns paràmetres de tràfic en la pròpia pàgina web i calcular el número de visites, de manera que es pugui enfocar i ajustar els serveis que s'ofereixen de forma més efectiva. No obstant, l'usuari podrà impedir la generació de galetes amb la opció corresponent que tingui els seu programa navegador. En aquest cas, la pàgina web continuarà essent operativa, però sense els avantatges de la personalització.
COMUNICACIONS COMERCIALS PER CORREU ELECTRÒNIC
En compliment de la Llei de serveis de la societat de la informació i comerç electrònic, que prohibeix l'enviament de comunicacions comercials per mitjà del correu electrònic que prèviament no hagin estat autoritzades per els destinataris, l'informem de que l'acceptació d'aquestes condicions d'ús i política de privadesa, implica la seva autorització expressa per fer-li enviaments informatius, comercials, publicitaris i promocionals per aquest mitjà a la direcció facilitada. No obstant, si no desitja rebre les nostres comunicacions comercials per mitjà del correu electrònic, pot sol•licitar-ho en l'enviament comercial que vulgui, seguint les instruccions indicades en cada enviament.
LEGISLACIÓ APLICABLE I JURISDICCIÓ COMPETENT
Les presents condicions es regeixen per la legislació espanyola i es sotmeten a la jurisdicció dels Tribunals i Jutjats de Vic.
INFORMACIÓ GENERAL
En compliment de la Llei de serveis de la societat de la informació i comerç electrònic, i altra legislació complementària, s'informa de que el titular del lloc web és el Consorci Hospitalari de Vic, amb NIF Q5856102H, d'ara endavant el PRESTADOR DEL SERVEI.
Queda prohibida la utilització de cap dada publicada a través d’aquest portal per a finalitats de venta directa o d’enviament de SPAM.
CONDICIONS D'ÚS DEL SERVEI IMEDIC+
LLEGENDA
A continuació es detalla el significat de varis conceptes utilitzats en aquest document:
"PRESTADOR DEL SERVEI": és l'entitat jurídica que ofereix el servei imedic+ i que es compromet a proporcionar les prestacions del servei.
"Professional mèdic del servei": és el professional mèdic que es responsabilitzarà d'atendre les consultes mèdiques que es realitzin a través del Consultori Online.
“Servei imedic+”: És el servei que es pot contractar a través d’aquest lloc web que consisteix en poder accedir al Consultori Online del PRESTADOR DEL SERVEI i beneficiar-se d’altres descomptes i avantatges promocionats pel mateix.
“Sol•licitant”: és la persona que contracta a través d’aquest lloc web el servei imedic+ i així mateix, facilita les seves dades en qualitat de pare, mare o tutor legal del pacient. El sol•licitant pot ser un client previ del consultori o no.
“Usuari del servei”: és la persona que ha contractat el servei imedic+ per un o varis pacients.
“Pacient”: és la persona per la qual es contracta el servei imedic+, i respecte a aquest, es podran realitzar consultes mèdiques i també accedir a la seva historia clínica. En el cas de pediatria, és el fill o tutelat del sol•licitant menor de 14 anys. En els altres casos, o bé el pacient és el propi sol•licitant o bé es necessitarà una autorització per escrit del pacient.
"Consultori Online": aplicació software que permet als usuaris del servei realitzar consultes mèdiques, reservar hores de visita i accedir a la història clínica del pacient.
REQUISITS
Per contractar el servei imedic+ és necessari complir els següents requisits:
- Ser major d’edat
- Ser legítim representant del pacient (menor) i poder-ho acreditar davant el Consultori..
- Completar els formularis de "Sol•licitud del servei iMedic+" i "Contractació del servei imedic+"
- Acceptar les condicions generals del servei
- Abonar la quota anual del servei
Per poder accedir a la història clínica del pacient serà necessari realitzar una consulta presencial amb el professional mèdic del servei, per tal que aquest validi la identitat del sol•licitant del servei, i que es compleixen les condicions per poder oferir aquesta prestació.
L’usuari del servei es compromet a utilitzar aquest servei sense incórrer en activitats il•lícites o il•legals, que infringeixin els drets del PRESTADOR DEL SERVEI o de tercers o que siguin contraries a la moral i ordre públic. La vulneració d’aquesta condició autoritzarà al PRESTADOR DEL SERVEI a poder denegar discrecionalment, en qualsevol moment i sense preavís, l’accés de qualsevol usuari al servei.
OBJECTE I PREUS
La contractació del servei imedic+ inclou les següents prestacions:
- Poder realitzar consultes mèdiques relatives al pacient al professional mèdic seleccionat, mitjançant el Consultori Online.
- Reservar hora de visites presencials amb el professional mèdic seleccionat, mitjançant el Consultori Online.
- Disposar d'accés a la historia clínica del pacient mitjançant el Consultori Online.
- Rebre avisos i recordatoris per correu electrònic.
El preu del servei imedic+ s'indicarà detallat en el formulari abans d'acceptar la contractació.
De forma opcional el client també podrà contractar prestacions addicionals que estiguin disponibles, abonant la tarifa corresponent que trobarà igualment detallada abans d’acceptar.
Els preus de cada servei s’assenyalen en EUROS i no porten IVA, ja que es tracta de serveis sanitaris.
La contractació i pagament dels serveis és anual. No és possible una contractació o pagament mensual dels serveis. Abans de renovar-se el servei automàticament s’enviarà un avis per correu electrònic al sol•licitant.
PROCEDIMENT DE CONTRACTACIÓ
Per contractar el servei imedic+ és necessari seguir els següents passos:
1. REGISTRE I ACCEPTACIÓ DE LES CONDICIONS: Ompli el formulari de "Sol•licitud del servei iMedic+". Tots els camps son obligatoris. En cas que no es facilitin totes les dades no serà possible tramitar la petició. El correu electrònic que ens proporcioni serà el que s’utilitzarà per la confirmació i alta del servei. L'adreça postal que ens proporcioni serà on s'enviarà la targeta client del servei imedic+. Recordi en assenyalar la corresponent casella si ja sou clients del consultori. Cal llegir i acceptar les condicions generals del servei.
2. DADES BANCÀRIES: Revisi les dades i els serveis contractats i si tot és correcte, faciliti’ns el número de compte corrent on caldrà domiciliar el pagament del servei. Aquest formulari disposa d’una connexió segura https que permet xifrar les dades durant l’enviament i evitar accessos no autoritzats. El cobrament del servei es realitzarà el dia 1 del mes següent a la data de contractació. La periodicitat del cobrament serà anual, mitjançant un rebut bancari al compte indicat.
3. CONFIRMACIÓ: Al finalitzar el procés de contractació li apareixerà un missatge de confirmació de la seva petició que inclourà un resum dels serveis i dades facilitades que es podrà imprimir.
4. AUTORITZACIÓ: Seguidament el Consultori adoptarà les mesures necessàries per tal de verificar la correcció de les dades i legitimitat de la seva petició. Un cop verificat, i en un termini de 5 dies hàbils des de la seva petició, rebrà un correu electrònic a l’adreça que s'ha proporcionat on s’indicaran els passos a seguir per accedir al Consultori Online i poder utilitzar el servei. En cas de que no rebi el correu electrònic indicat en els pròxims 5 dies hàbils, consulti la safata de Spam del seu correu o enviï un correu electrònic a contractacio@imedicplus.com.
BAIXA DEL SERVEI
La baixa del servei es pot realitzar en qualsevol moment, amb una antelació de 15 dies naturals a la data de renovació, mitjançant l'enviament d'un correu electrònic a l'adreça baixa@imedicplus.com.
DRET DE DESISTIMENT
Degut al tipus de prestació de servei que es realitza, consistent en facilitar-li la realització de consultes mèdiques online, accés a la historia clínica del pacient, demanar hora, etc, és impossible oferir-li el dret de desistiment durant els 7 dies hàbils posteriors a la seva sol•licitud, ja que podria frustrar la finalitat del contracte.
No obstant, per tal de no perjudicar els seus drets, el nostre sistema de contractació li permet desistir durant els 7 dies hàbils posteriors a la seva sol•licitud i abans de disposar d’accés al Consultori Online. Per poder desistir és imprescindible que no validi el correu electrònic que li enviarem per activar el servei i que ens comuniqui la seva decisió de desistiment immediatament enviant un correu electrònic a baixa@imedicplus.com. Transcorreguts 2 dies eliminarem la seva petició sense passar-li cap càrrec pel compte corrent.
Una vegada activat el servei no podem cancel•lar la seva petició ni retornar-li l’import de la quota anual. De totes formes, si hi ha algun problema no dubti en posar-se en contacte directament amb el Consultori i farem el possible per solucionar la situació de la millor forma possible.
ACCEPTACIÓ DE DOMICILIACIÓ DE REBUTS
D’acord amb la Llei 16/2009 de Serveis de Pagament, el titular del compte corrent detallat durant el procediment de contractació, autoritza expressament a iMedic Global, SL. amb CIF B-65716482, empresa designada per a la gestió dels pagaments del Consultori, per tal de que pugui emetre un rebut bancari per l’import de la quota anual des d’aquesta data i amb caràcter indefinit, mentre es mantingui la contractació del servei.
FUNCIONAMENT DEL SERVEI
Totes les consultes mèdiques que formuli l'usuari del servei a través del Consultori Online seran ateses sempre que sigui possible pel professional mèdic seleccionat en el formulari de sol•licitud. Quan no sigui possible, seran ateses per un altre professional mèdic del seu equip, i en tots els casos seran tractades confidencialment d’acord amb el Codi Deontològic de la professió Mèdica, que pot consultar aquí. Quan el professional mèdic a qui ha contractat el servei no pugui atendre les consultes durant un període de temps, aquestes podran ser ateses per algun altre professional mèdic qualificat, previ avís al client.
Les consultes mèdiques realitzades mitjançant el Consultori Online s'intentaran respondre en un termini de 48 hores.
L’accés o utilització dels serveis que li oferim a través d’aquest lloc web, requereix l’acceptació plena i sense reserves, de les condicions que s’exposen en el present document. Li recomanem que revisi les presents condicions cada vegada que utilitzi els nostres serveis donat que, ens reservem el dret a poder-les modificar.
iMedic Global SL es l'empresa titular de la plataforma software a qui el PRESTADOR DEL SERVEI n'ha contractat un servei d'utilització, i que actua com intermediari o encarregat del tractament per tal de proporcionar el suport tècnic necessari i de gestió a fi de facilitar la prestació del servei imedic+ per part del PRESTADOR DEL SERVEI. A través del Consultori Online inclòs en la plataforma software, els clients del servei imedic+ poden realitzar consultes mèdiques, sol•licitar hora de visita, i consultar la historia clínica del pacient.
En qualsevol cas el titular o responsable de les dades serà el PRESTADOR DEL SERVEI.
iMedic Global SL com encarregat del tractament i la plataforma a través de la qual es faciliten aquests serveis estan adaptats a la normativa vigent en matèria de Protecció de Dades Personals i Serveis de la Societat de la Informació, i apliquen els estàndards de seguretat necessaris per garantir la confidencialitat, continuïtat, integritat i seguretat de les dades. Tot el personal amb accés a la plataforma està sotmès al deure de confidencialitat i estricte secret professional.
LIMITACIÓ DE RESPONSABILITAT
Les prestacions que es faciliten amb el servei imedic+ a través del Consultori Online tenen com objectiu millorar la relació entre el metge i els seus pacients, però en cap cas poden substituir el servei d’atenció mèdica presencial, si no complementar-lo. En conseqüència, en determinats casos és possible que, pel tipus de consulta de que es tracti el metge, consideri que no pot facilitar un diagnòstic sense prèviament visitar al pacient o realitzar-li les proves pertinents. Per poder utilitzar aquest servei imedic+ i garantir la seva qualitat és necessari que l’usuari accepti aquesta limitació.
En cas de malestar general o en cas de necessitar una resposta urgent, l'usuari del servei haurà de dirigir-se a un servei d'urgències mèdiques.
El sol•licitant reconeix que és l’únic responsable de la veracitat i correcció de les dades que faciliti durant la contractació i prestació del servei.
Així mateix el sol•licitant queda informat i accepta el fet de que, la prestació del servei imedic+ es realitza directament pel consultori al que es dirigeix i per tant, qualsevol incidència que se’n pugui derivar (atenció i respostes mèdiques, contingut publicat, reserva d’hores, aplicació de descomptes, denegació d’autoritzacions, tractament de les dades, etc.) haurà d’atendre-les i solucionar-les el propi consultori i no iMedic Global SL que actua com a simple intermediari. En relació a aquest tipus d’incidències iMedic Global SL queda exonerat de qualsevol responsabilitat.
iMedic Global SL ha adoptat totes les mesures de seguretat necessàries d’acord amb el nivell exigit pel tipus de dades tractades, amb la finalitat d’evitar, en la mesura del possible, la seva alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat. No obstant, iMedic Global SL no pot garantir la inexistència de virus, atacs de tercers, ni d’altres elements que puguin produir danys o alteracions al sistema informàtic o dades de l’usuari, ni la disponibilitat, mal funcionament o continuïtat de la plataforma o dels serveis que s’hi ofereixen per causes de força major o produïdes per tercers. Per aquest motiu, iMedic Global SL declina qualsevol responsabilitat en aquest sentit.
Així mateix, quan sigui necessari per garantir la seguretat i bon funcionament del portal, iMedic Global SL podrà desconnectar temporalment el servei per a la realització de tasques de manteniment, sense que aquestes puguin generar cap dret d’indemnització als usuaris del servei.
CONFIDENCIALITAT I PROTECCIÓ DE DADES
Per poder accedir al Consultori Online l’usuari del servei s'haurà de validar amb una contrasenya, en el moment en que rebi el correu electrònic de validació.
Per tal de garantir la confidencialitat de les dades el sol•licitant haurà d’escollir una contrasenya de qualitat formada per números i lletres aleatòries, majúscules i minúscules. Es recomana al client del servei mantenir les contrasenyes en secret i evitar mantenir un registre escrit que faciliti l’accés per qualsevol tercer.
L’accés al servei tan sols es permet al sol•licitant autoritzat pel Consultori i aquest serà l’únic responsable de la falta de confidencialitat i qualitat de la contrasenya i del mal ús per part d’un tercer, del seu nom d’usuari i contrasenya.
COPYRIGHT
Tots el continguts que es publiquen a través del lloc web, incloent les imatges, logotips i textos son responsabilitat del PRESTADOR DEL SERVEI, i són propietat del PRESTADOR DEL SERVEI, de iMedic Global SL o de tercers que han autoritzat la seva publicació. © Tots els drets queden reservats.
Sota cap concepte, l’accés al lloc web o la utilització dels serveis que s’hi ofereixen impliquen una renuncia o cessió dels drets indicats, ni atorguen cap dret d’utilització, reproducció, distribució, modificació o explotació, sense disposar del previ consentiment per escrit de iMedic Global SL o del seu legítim titular.
POLÍTICA DE PRIVADESA
D’acord amb la Llei Orgànica 15/1999 de Protecció de dades de caràcter personal, li comuniquem que, les dades recollides a través d’aquest formulari s’inclouran en un fitxer titularitat del Consultori al que es dirigeix el qual serà inscrit al Registre General de Protecció de Dades. La finalitat del fitxer és gestionar la seva petició d’accés al Consultori Online per tal de poder fer consultes mèdiques per Internet al seu metge, reservar hora de visites, poder rebre avisos i recordatoris per correu electrònic, accedir a descomptes, disposar d’accés a la historia clínica i d’una targeta de client iMedic+. Així mateix, les dades s’utilitzaran per gestionar el pagament del servei amb l’Entitat Bancària corresponent.
Els destinataris de la informació son els professionals sanitaris i personal al servei del PRESTADOR DEL SERVEI, tots ells sotmesos al deure de secret professional , així com els estaments públics o privats que, per obligació legal o necessitat material, hagin d’accedir a les dades per a la correcta prestació del servei. Així mateix el sol•licitant queda informat i accepta que, per tal de gestionar els cobraments de la quota i facilitar suport tècnic necessari pel bon funcionament de la plataforma, iMedic Global SL podrà disposar d’accés a les dades en qualitat d’encarregat del tractament.
Pot exercitar el dret d’accés, rectificació, cancel•lació o oposició dirigint-se per escrit, juntament amb una fotocopia del seu DNI al PRESTADOR DEL SERVEI.
Amb aquest avís, es comunica als usuaris que s'utilitzaran galetes (cookies) quan naveguin per les diferents pantalles i pàgines del lloc web. Les galetes utilitzades por aquest lloc web són emmagatzemades en el disc dur de l'usuari però no poden llegir les dades contingudes en el disc ni els arxius galeta creats per altres proveïdors. Aquest lloc web utilitza les galetes amb l'objectiu de reconèixer als usuaris que s'hagin registrat i poder-los oferir un millor servei i més personalitzat (idioma desitjat per l'usuari,...). Així mateix, són utilitzades per obtenir informació totalment anònima sobre dades d'accés (data, hora, minut, freqüència, etc.), per mesurar alguns paràmetres de tràfic en la pròpia pàgina web i calcular el número de visites, de manera que es pugui enfocar i ajustar els serveis que s'ofereixen de forma més efectiva. No obstant, l'usuari podrà impedir la generació de galetes amb la opció corresponent que tingui els seu programa navegador. En aquest cas, la pàgina web continuarà essent operativa, però sense els avantatges de la personalització.
COMUNICACIONS COMERCIALS PER CORREU ELECTRÒNIC
En compliment de la Llei de serveis de la societat de la informació i comerç electrònic, que prohibeix l'enviament de comunicacions comercials per mitjà del correu electrònic que prèviament no hagin estat autoritzades per els destinataris, l'informem de que l'acceptació d'aquestes condicions d'ús i política de privadesa, implica la seva autorització expressa per fer-li enviaments informatius, comercials, publicitaris i promocionals per aquest mitjà a la direcció facilitada. No obstant, si no desitja rebre les nostres comunicacions comercials per mitjà del correu electrònic, pot sol•licitar-ho en l'enviament comercial que vulgui, seguint les instruccions indicades en cada enviament.
LEGISLACIÓ APLICABLE I JURISDICCIÓ COMPETENT
Les presents condicions es regeixen per la legislació espanyola i es sotmeten a la jurisdicció dels Tribunals i Jutjats de Vic.